Im letzten Jahr hat die Verbraucherzentrale Berlin zahlreiche Unternehmen wegen belästigender Telefonwerbung abgemahnt. Darunter auch die Unternehmen Primacall (Anbieter von Telefondienstleistungen) und Kabel Deutschland.
Da von beiden die gewünschten Unterlassungserklärungen nicht abgegeben wurden, hat die Verbraucherzentrale Klage erhoben. Während des Prozesses reifte dann offenbar doch die Einsicht, dass die Abgabe einer Unterlassungserklärung besser ist als ein Gerichtsurteil. Jedenfalls erklärten sie nach anfänglicher Ablehnung gegenüber der Verbraucherzentrale, dass sie es künftig unterlassen, Verbraucher ohne vorheriges Einverständnis anzurufen. Während sich Kabel Deutschland erst in der Gerichtsverhandlung am 3. April verpflichtete, erkannte Primacall schon drei Tage vor dem Gerichtstermin, keine Chancen zu haben, und unterschrieb am 10. April.
Sie reihen sich damit in die lange Liste jener Unternehmen ein, gegen die die Verbraucherzentrale Berlin bereits einen Unterlassungstitel wegen belästigender Telefonwerbung erwirkt hat.
Damit diese Unterlassungstitel auch ihre Wirkung entfalten und die Verbraucherzentrale Vertragsstrafen geltend machen bzw. Ordnungsgeldverfahren einleiten kann, bittet sie darum, ihr entsprechende Verstoßfälle per E-Mail an telefonwerbung@vz-bln.de, per Post oder per Fax mitzuteilen.
(Quelle: Pressemitteilung der Verbraucherzentrale)
Von wegen Unterlasssung von Anrufen.
Seit Oktober 2009 wird ständig bei meiner Mutter (71 Jahre) angerufen.
Und ganz ohne Auftrag plötzlich der Telefontarif umgestellt.
Wann wird solchen Leuten denn endlich das Handwerk gelegt???
Und der Verbraucher geschützt?
[…] / Verbraucherzentrale erwirkt Unterlassungserklärungen von Primacall und Kabel Deutschland verbraucherrechtliches… Primacall und Kabel Deutschland geben Unterlassungserklärung wegen Telefonwe… spreeblick.de: Insider-Bericht über Primacall | Spamabwehr - Nachrichten Hier solltet ihr auch […]
Primacall ist auch ein Teil meiner Erfahrungswelt- allerdings einer, auf den ich gut verzichten könnte. Wir haben den Vertrag frist und formgerecht gekündigt, weil die erst kürzlich so frech waren, mir in einem “Beratungsgespräch” gleich einen neuen Vertrag aufzuschwatzen, obwohl ich ausdrücklich gesagt habe das ich das erst mit meinem Mann besprechen muss. Der Mitarbeiter sagte freundlich ” Ja , ist ja erstmal nur eine Beratung blabla..” drei Tage später flatterte der Vertragsabschluß ins Haus.. *kreisch*
Wir haben daraufhin widerrufen ( machen sowas nur noch mit Einschreiben mit Rückschein, nachdem das letzte Mal äusserst pampig behauptet wurde, es sei nie ein Widerruf eingegangen) und haben auch separat unsere Kündigung weggeschickt ( zu den selben Konditionen) und in beiden Schreiben ausdrücklich um die Unterlassung weiterer Anrufe der Firma zu Beratungsgesprächen oder Werbezwecken gebeten. Halten tut sich bei denen aber trotz geltendem Recht auf unserer Seite, keiner. Die rufen fröhlich jeden Tag mindestens einmal an- mit unterdrückter Nummer versteht sich- und wollen von mir wissen weshalb ich den Vertrag gekündigt habe etc.
Ich rede nicht mehr mit denen , sondern weise sie auf den Beschluss des Bundestags vom März 2009 hin , das Anrufe von Firmen , die ihre Nummer unterdrücken illegal sind und das Telefonwerbung oder Telefonbelästigung strafbar ist und mit einem Bußgeld bis 50 000 Euro belegt wird. Die sind dann immer recht frech und pampig. Ich wünsche denen dann betont freundlich noch einen schönen Tag und würge sie ab !
Solchen Lästlingen kommt man nur mit schroffer Konsequenz bei.
Auch mich hat Primacall wieder telefonisch belästigt und mir einen erweiterten Vertrag, auch wieder mit einer zweijährigen Laufzeit, aufgeschatzt, wo ich angeblich gratis auch in alle Handy-Netze telefonieren kann. Dabei bin ich froh, wenn ich Ende Juli 2010 endlich den Vertrag mit Primacall los bin.
Ich werde den Vertrag per Einschreiben mit Rückschein kündigen.
Warum unternimmt denn keiner mal entschieden was gegen diesen unseriösen Anbieter???
LG von Michael
Angeblich haben wir einen Vertrag mit Primacall. Die buchen jeden Monat fleißig Geld von unserem Konto. Wir haben noch nie unsere Kontodaten oder unserer Mail Adresse am Telefon hergegeben. Die zwielichtige Firma gibt uns auch keine Informationen über den angeblich abgeschlossenen Vertrag! Nur ein Infoblatt mit ihrem Tarifen. Einen angeblichen Mitschnitt von einem Telefongespräch dürfen sie nicht verschicken wegen DATENSCHUTZ
Der nächste Hammer ist das sie noch so frech sind bei uns anzurufen und meinen, wir könnten früher aus dem Vertrag raus wenn wir für ein halbes Jahr ein Handyvertrag abschließen!
Bei vielen Beschwerden durchs Telefon kommen dann auch noch so blöde Kommentare “Wir haben tausend zufriedene Kunden”
Ich gehöre definitiv nicht dazu!
Meine Frau wurde von Primacall angerufen - im Auftrag der Deutschen Telekom- wurde ein Festnetzvertrag angeboten ( bliebe weiterhin Kunde bei Telekom). Auf meine Nachfrage “Umfasst das Angebot Festnetz-Flatt und Internet-Flat” wurde gesagt das das Angebot die gleichen Leistungen umfasst nur günstiger sei.
Dann kam 2 Wochen später die Auftragsbestätigung wo so lesen war das der angebotene Tarif nur die Telefon-Flat beinhaltet.
Habe dann sofort angerufen und auch schriftlich wiedersprochen. Weder Anrufe noch Wiederspruchsschreiben und Beschwerde zeigen Erfolg - nur pampige Antworten am anderen Ende der Leitung.
Heute bekam ich ein Schreiben - die Kündigung haben wir erhalten - Ihre Kündigung wird zum 13.09.2010 wirksam.
Wie unterlassen? Heute ham se angerufen und waren richtig unverschämt, als ich fragte ob denn Telefonwerbung nicht verboten sei?