Bob Mobile lockt bei Facebook in Vertragsfalle

Donnerstag, 16. April 2009

Facebook hat ein paar “Persönlichkeits-Tests” im Angebot, mit denen anhand einiger Fragen unter anderem “ermittelt” wird, welchen IQ man hat, welcher griechische Gott oder welcher Held einer Puccini-Oper am Besten zu einem passt. Auf den entsprechenden Test-Seiten erscheint aktuell sowohl oben als auch unten eine Mitteilung, man sei zu einem IQ-Test herausgefordert worden. Die grafische Gestaltung entspricht dem üblichen Facebook-Layout.

Facebook IQ Test

Teilweise wird sogar der Vorname einer Person aus der Freundesliste verbunden mit einem konkreten IQ Wert genannt und es wird die Frage gestellt, ob man wohl einen höheren IQ schaffe.

Insgesamt wird also der Eindruck erweckt, es handle sich bei diesem “Quiz” ebenfalls um ein Angebot von Facebook. Jedoch Fehlanzeige: Wenn man auf die Mitteilung klickt landet man auf einem Angebot der Bob Mobile Deutschland GmbH. Auf deren Seite werden unter dem Titel “IQ Test!” einige recht einfache Wissensfragen gestellt (zum Beispiel “Wieviele Bundesländer hat Deutschland?”) und zum Abschluss heißt es

Super, hol dir jetzt dein Ergebnis auf dein Handy!

Unter dieser Aufforderung befindet sich ein Feld zur Eingabe der Handynummer und darunter ein großer Button mit der Bezeichnung „Bestätigen*“. Erst wenn man ans untere Ende der Seite scrollt, kann man lesen, was sich hinter diesem Angebot verbirgt. Dort steht dann recht unscheinbar grau auf weiß

*Rückzahlung der Kosten erfolgt bei fehlender/falscher PIN-Eingabe. Andernfalls erhältst Du max. 3 Spiele pro Woche. Das visionclubgamez Abo kostet 2,99€/Spiel (max. 8,97/Woche inkl. 19% MwSt.). Es gelten die gültigen Internetkosten (WAP, GPRS) deines Providers. Eine Kündigung ist jederzeit per SMS möglich. Hierzu eine SMS mit stop visionclubgamez an die 40500 senden. Mehr Produkte findest Du auf www.bobmobile.de.

Offenbar geht man nach der Vorstellung von Bob Mobile durch die Anforderung des Test-Ergebnisses also ein Abo ein, das durch die Mobilfunkrechnung abgerechnet wird. Für den Nutzer ist das aber nicht ohne Weiteres erkennbar, so dass man hierbei von einer typischen Vertragsfalle sprechen kann.

Laut Spiegel.de kann Bob Mobile diese Kritik allerdings nicht nachvollziehen

Sprecher Jorge Peralta erklärt auf Anfrage von SPIEGEL ONLINE: “Was die Kosten der Software-Applikation anbelangt, so werden diese in den von Ihnen angesprochenen Werbemaßnahmen im Rahmen eines Abos vertrieben. Die Abo-Konditionen werden dabei vor Vertragsschluss deutlich kommuniziert.” Peralta verweist auf ein Sternchen, das neben dem “Bestätigen”-Button plaziert ist: “Insbesondere ist der ‘*’-Verweis auf die Konditionen bei einem Monitor mit üblicher Auflösung ohne Herunterscrollen sichtbar.”

Ob das zuständige Gericht dies genauso sehen wird, darf bezweifelt werden. Im Übrigen stellt sich die Frage, was Herr Peralta als “Monitor mit üblicher Auflösung” betrachtet. Bei der noch immer am Häufigsten verwendeten Auflösung 1024 * 768 kann man den Text ohne Runterscrollen nicht lesen. Und auch bei einer größeren Auflösung ist der Fließtext am Seitenrand sehr leicht zu übersehen.

Betroffenen ist vor allem zu raten, das Abo schleunigst zu beenden. Laut Internetseite von Bob Mobile funktioniert das folgendermaßen

Sende eine SMS mit „Stop VisionClubGamez“ an die 40500

62 Kommentare zu “Bob Mobile lockt bei Facebook in Vertragsfalle”

  1.  
    60 — Sanne
    16. Februar 2010 | 23:53
     

    ich bin auch drauf reingefallen und ich kann nicht mal 15 euro ladn und dann is das geld wieder wech :(

  2.  
    59 — tolbi
    3. Februar 2010 | 19:38
     

    hab dummerwiese auch diesen iq-test gemacht. erst ein paar wochen später hab ich´s bemerkt. ein bischen recherchiert und dann abo gekündigt. das funktioniert wirklich: zuerst “status” an die 40500, dann kriegt ihr ne sms zurück worin steht, welches abo ihr habt. einfach wieder sms an bobmobile(40500) mit “stop” und dem jeweiligen abo.
    mfg tolbi

  3.  
    58 — John Downie
    2. Februar 2010 | 21:36
     

    I somehow managed unknowingly to get “conned” into this scheme like many others. Unfortunately my handy bills were being sent by o2 to my old address and so I didn,t see a bill for 9 months in which time I now have found that I have been paying them around 40€ per month since May 2009. This must surely be FRAUD !

  4.  
    57 — Constanze Pietzner
    19. Januar 2010 | 01:50
     

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    auch in bin auf den IQ-Test bei Facebook reingefallen. Mein Betrag beläuft sich auf 85 Euro und ich möchte mich einer Sammelklage anschließen.

    Mit freundlichen Grüßen
    Constanze Pietzner

  5.  
    56 — Rainer
    19. November 2009 | 21:56
     

    Da auch bei meinem Prepaid Handy plötzlich mehrere Beträge über 2,99 Euro abgebucht wurden, habe ich zunächst meinen Provider gebeten, diese Premium-Dienste zu sperren, was aber verweigert wurde. Dann habe ich Bob Mobile angeschrieben und um sofortige Erstattung des Betrages gebeten. Dieses wurde ebenfalls verweigert, allerdings der Dienst eingestellt. Dann habe ich bei der Staatsanwaltschaft Bob Mobile angezeigt und im Rahmen einer Massenklage wurde ich bereits im September 09 bei der Kripo zur Aussage gebeten. Gut vorbereitet hatte ich alle Unterlagen und Ausdrucke bereit und konnte dort darlegen, daß ich zu keinem Zeitpunkt eine geschäftliche Beziehung zu diesem Unternehmen hatte.
    Warte derzeit auf den Fortgang der Ereignisse, bei der Kripo sagte man mir, daß es lange dauern könne, bis alle Einzelaussagen zusammen ausgewertet seien.

  6.  
    19. November 2009 | 11:59
     

    hallo;
    ich bin freier fernseh-journalist und recherchiere gerade zum thema “abzocke über soziale netzwerke”. vielleicht mag sich das eine oder andere opfer dieser praktiken mal mit mir in verbindung setzen.
    gruß
    achim

  7.  
    54 — Schmidt
    18. November 2009 | 00:20
     

    Kündigung von unferschämten fallen.408bo Stop

  8.  
    53 — der checker
    3. November 2009 | 15:37
     

    oh mann Leute, warum macht Ihr denn alle den IQ Test?
    Das da nicht mehr als “kurz über Taostbrot” bei rauskommen kann ist doch klar….
    Und dann noch für alle zur Info, es gibt in Deutschland keine Sammelklagen! Lest mal lieber ein gutes Buch als Euch von Salesch, usw. verblöden zu lassen.

  9.  
    52 — Anke Maaß
    28. Oktober 2009 | 17:33
     

    Auch ich reihe mich ein in die vielen Geschädigten. Bin auch abgezockt worden .
    Mein Betrag belief sich bei 70,00 Eur, Möchte mich auch an einer Sammelklage beteiligen

  10.  
    51 — Familie Schneider
    24. Oktober 2009 | 21:37
     

    Hallo, zusammen!
    Leider ist unsere minderjäjrige Tochter (15) im Juli auch auf den IQ-Test heringefallen. Sie hat uns umgehend informiert, so dass wir über unseren Mobilfunkbetreiber (Vodavone) kostenpflichtige Abbuchungen sperren lassen haben und Bob Mobile GmbH geschrieben haben. Als Eltern haben wir unsere Zustimmung zum Vertragsabschluss mit unserer minderjärigen Tochter wiedersprochen. Damit ist der “Abo-Vertrag” nichtig und gem. BGB ist Bob Mobile verpflichtet das abgebuchte Geld umgehend zurück zu erstattet. Das haben uns die “Herren” auch schriftlich zugesagt und bestätigt. Jedoch hat Bob Mobile bisher kein Geld überwiesen. Daher habe ich heute der Firma eine letzte Frist gesetzt und werde danach eine Klage einreichen, auch wenn es nur um 20 EUR geht. (Meine Rechtsschutzversicherung macht es mäglich).
    Liebe Grüße aus Hof
    Familie Schneider

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Nachtrag: Da dieser Hinweis offenbar nicht fruchtet, werden ab sofort jegliche Anfragen nach rechtlicher Beratung nicht mehr freigeschaltet bzw. gelöscht. Tut mir leid, aber sonst quellen die Kommentare über.

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